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Área del integradorTodo lo que necesita para instalar y sostener DigiAccess
DigiAccess se instala a través de integradores. Aquí están las herramientas de dimensionamiento, la documentación técnica por serie y las respuestas que hacen falta en obra, sin tener que llamar a nadie.
Para dimensionar y cotizar sin adivinar
Herramientas de cálculo y plantillas para que el integrador arme la propuesta con números propios, antes de pisar la obra.
Calculadora de almacenamiento
Canales, resolución y días de retención → terabytes y modelo de grabador.
Abrir herramienta →Selector de motor de portón
Peso y largo de la hoja más ciclos por día → la clase de motor de la línea GM que corresponde.
Abrir herramienta →Dimensionador de red
Cámaras, analítica y alarmas IP → ancho de banda, PoE y capacidad del switch.
Abrir herramienta →Plantilla de levantamiento
Formato para el recorrido en sitio: puntos de acceso, credenciales por puerta y equipo existente.
Requiere acceso de integrador →Diagramas de conexión
Esquemas por serie para torniquete, barrera, portón y lectores biométricos.
Requiere acceso de integrador →Generador de licencias
Emisión y renovación de la licencia por sitio, con su fecha de vencimiento.
Requiere acceso de integrador →Software para integradores
El conjunto de utilidades de instalación y puesta en marcha: LPR, IP Tool y las demás herramientas de configuración de equipos.
Requiere acceso de integrador →¿Le falta una herramienta para su trabajo diario? Dígalo: esta sección se amplía con lo que el canal pide.
Requisitos técnicos
| Serie | Dónde opera | Requiere |
|---|---|---|
| AC · Control de acceso | Servidor propio o alojado | PHP 8 o superior con MySQL o MariaDB; red hacia los puntos de portería. |
| ID · Biometría y RFID | Puntos de acceso | Lector de rostro, huella, venas o tarjeta con salida de red hacia el servidor y energía respaldada. |
| LPR · Placas, edición web | Servidor Windows o Linux en la red del sitio | PHP 8+ con las extensiones pdo_mysql y curl, y alcance por LAN a las cámaras. |
| LPR · Placas, edición escritorio | Computador de la portería | Windows de 64 bits y el runtime de Visual C++ (lo instala el propio instalador). |
| PK · Parqueadero | Terminal Android de mano | Equipo con cámara e impresora térmica integrada y red hacia la base de datos. |
| VS · CCTV y videoanalítica | Sitio | Grabador con capacidad para el número de canales del proyecto y energía respaldada. |
Cómo pedir ayuda
Soporte técnico de fábrica
Atención por teléfono y correo en horario hábil, con escalamiento a visita en sitio cuando el caso lo requiere. Prestado por el equipo de ingeniería de la marca.
Documentación técnica
Ficha técnica por serie, manual de operación de portería, instalador de la aplicación de escritorio y plantilla de carga masiva de placas.
Garantía de fábrica de 2 años
Todo producto de la línea se entrega con dos años de garantía de fábrica sobre defectos de fabricación, gestionada directamente por la marca y sin intermediarios.
Lo que siempre nos preguntan
¿DigiAccess solo sirve para control de acceso?
No. DigiAccess es un ecosistema de seguridad electrónica con cinco líneas de producto: control de acceso, CCTV con videoanalítica, alarmas IP, automatismos para portones y citofonía virtual. Las cinco comparten base de datos, listas y motor de decisiones, y se instalan por separado o combinadas.
¿Sirve si ya tengo cámaras y torniquetes instalados?
En la mayoría de los casos sí. DigiAccess se conecta por red al equipo existente en vez de reemplazarlo. Lo primero que se hace es revisar marca y modelo de lo instalado.
¿Funciona si se cae el internet?
Sí. El motor de decisiones vive en el sitio, no en la nube: cuando una persona se identifica, la consulta y el veredicto ocurren dentro de la propia sede. Si el enlace a internet se cae, las puertas, los torniquetes y las barreras siguen operando con normalidad y los ingresos se siguen registrando.
Lo único que espera a que vuelva la conexión son las funciones colaborativas: las notificaciones al celular y las autorizaciones creadas desde fuera de la sede. Al restablecerse, todo se sincroniza solo.
¿Qué pasa si una persona trabaja para varias empresas del parque?
Se le crea una autorización por empresa. El motor las evalúa todas y concede el paso si al menos una lo permite en ese día y a esa hora.
¿Se pueden migrar los datos que ya tenemos?
Sí. Se importan desde Excel o CSV, incluso si hoy la información vive en una hoja de cálculo de la portería.
¿Quién administra el sistema en el día a día?
La administración del conjunto o de la sede define las reglas. Pero los residentes y las empresas administran lo suyo desde su propio usuario: autorizan visitas, descargan reportes y reciben notificaciones. La portería solo ve pantallas de una decisión.
¿Cuánto se demora la instalación?
Depende del número de puntos y de si hay que migrar datos. El dimensionamiento en sitio es lo que define el cronograma, y se hace antes de cotizar.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Dos años de garantía de fábrica sobre defectos de fabricación, gestionada directamente por la marca. Los equipos cuentan con certificación ONVIF y FCC.
¿No encontró su respuesta?
Escríbanos con el detalle de su caso y le contestamos con algo concreto, no con un folleto.